Medewerker klantenservice -NL/FR

Beschrijving

Wat ga je doen?
Je bent het visitekaartje van The Rent Company. Je biedt eersteklas service aan ruim 250.000 leerlingen, hun ouders en onderwijsinstellingen. Denk aan aankoopadvies voor een laptop, statusvragen over herstellingen en administratieve vragen. Deze service lever je hoofdzakelijk via telefoon, maar ook via mail en chat.

Opleidingstraject
Om een goede basis te leggen, volg je eerst een inwerkprogramma. Je leert alles over hoe wij werken en welke vragen op je af zullen komen. Daarna ga je zelf aan de slag. Regelmatig vindt een teamoverleg plaats en je krijgt coaching om je te helpen om goede gesprekken te voeren.

Wat wij bieden:
– Een uitdagende functie, planning in overleg
– Een marktconform salaris
– De mogelijkheid voor een contract onbepaalde duur vanaf september
– Je werkt in een jong, enthousiast team in Lubbeek en rapporteert aan de Country Manager
– Je maakt deel uit van een groter team klantenservice met ook Nederlandse collega’s
– Mogelijkheid tot contract onbepaalde duur vanaf september

Wat we vragen van jou:
– Je kunt goed luisteren, hebt inlevingsvermogen en bent geduldig
– Je communiceert energiek, vlot en duidelijk; zowel op de mail/chat als via je headset
– Je hebt enige ervaring met het helpen van klanten: horeca, winkel of callcenter bijvoorbeeld
– Je voelt je verantwoordelijk om de ouders van leerlingen met onze laptops echt goed te helpen
– Je bent flexibel: bel/mail/chat shifts zijn op werkdagen, avonden of weekenden
– Je bent voltijds beschikbaar in periode mei-september.
– Je kunt binnenkort starten (bij voorkeur in mei).
– Je bent perfect 2-talig (Nederlands/Frans) en bij voorkeur ook Engels.

Media

Gallery

Website

Downloads

Scroll naar top